Trocas e Devoluções
Modelo base conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Revise com seu contador/advogado antes de publicar.
Direito de arrependimento (7 dias)
Conforme o art. 49 do CDC, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem necessidade de justificativa. O produto deve estar sem uso e na embalagem original. O valor pago, incluindo o frete de envio, é integralmente devolvido.
Produto com defeito
Em caso de defeito, você tem até 90 dias (produto durável) para solicitar a troca. Entraremos em contato para reparo, troca ou devolução do valor, conforme o art. 18 do CDC.
Como solicitar
Envie uma mensagem para o nosso WhatsApp ou e-mail (contato@mixphoto.com.br) com o número do pedido. Orientamos o envio e, após a conferência, processamos o reembolso pelo mesmo meio de pagamento em até 10 dias úteis.